Eckoh plcAIM:ECK 株式レポート

会社概要

Eckoh plcは、その子会社とともに、英国、米国、カナダ、アイルランド、および国際的な顧客エンゲージメント・データおよび決済セキュリティ・ソリューションを提供している。同社は、電話決済の安全性を確保する電話決済セキュリティ製品CallGuard、顧客との会話を安全に録音・編集するマネージド・クラウド・ソリューションSecure Call Recording、双方向音声応答（IVR）システムを利用して顧客が電話で決済を行うことを可能にするPayment IVRソリューション、複雑な電話対応とメッセージングを可能にするSelf Service IVR、顧客のスマートデバイス上で自己操作可能な視覚ガイド付きメニューのソリューションVisual IVRを提供している。また、セキュアチャットでは、エージェントが標準で組み込まれた支払いセキュリティでサービスを提供することができます。チャットガードでは、既存のチャットアプリケーションに追加したり、セキュアチャットと組み合わせて、顧客がチャットセッションで入力する機密情報を隠すことができます。また、顧客のビジネスをサポートするバーチャルコンタクトセンター、クラウドベースのSIPトランキングプラットフォームであるFlowroute、代替決済のための安全なデジタル決済ソリューションの提供も行っている。小売・接客業、銀行・保険業、エネルギー・公益事業、通信・メディア、運輸・物流、公共部門、製造業にサービスを提供している。同社は1997年に設立され、英国ヘメル・ヘムステッドに本社を置いている。