eGain NasdaqCM:EGAN 株式レポート

eGain Corporation 競合他社

会社概要

eGain Corporationは、北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域でカスタマーサービス・インフラストラクチャ・ソフトウェア・ソリューションの開発、ライセンス供与、導入、サポートを行っています。eGain Knowledge Hubは、企業がナレッジ、ポリシー、手順、状況に応じた専門知識、ベストプラクティスを一元化し、顧客やエージェントにガイド付きでパーソナライズされたソリューションを提供するのに役立ちます。eGain Conversation Hubは、最新の専用デスクトップ内でデジタルファースト、オムニチャネルのインタラクション管理を実現します。また、クラウドベースのプラットフォーム上でソフトウェアへのアクセスを顧客に提供するサブスクリプションサービスや、コンサルティングや導入、トレーニング、マネージドサービスなどのプロフェッショナルサービスも提供している。金融、通信、小売、政府、ヘルスケア、公益事業など、さまざまな業種の顧客にサービスを提供している。1997年に法人化され、カリフォルニア州サニーベールに本社を置いている。