IBEX LimitedNasdaqGM:IBEX 株式レポート

会社概要

アイベックス・リミテッドは、エンド・ツー・エンドのテクノロジーを駆使したカスタマー・ライフサイクル・エクスペリエンス・ソリューションを米国内外で提供している。同社の製品・サービス・ポートフォリオには、音声、電子メール、チャット、SMS、ソーシャルメディア、その他のコミュニケーション・アプリケーションを統合したCXモデルを通じて、カスタマーサービス、テクニカル・サポート、収益創出、その他の付加価値アウトソーシング・バックオフィス・サービスを提供するアイベックス・コネクト、デジタル・マーケティング、電子商取引技術、プラットフォーム・ソリューションで構成される顧客獲得ソリューションのアイベックス・デジタル、顧客の顧客体験を測定・監視・管理するスイートを提供するアイベックスCXなどがある。顧客エンゲージメントと顧客獲得デリバリーセンターを運営している。同社は、銀行・金融サービス、配送・ロジスティクス、ヘルステック・健康、ハイテク、小売・eコマース、ストリーミング・エンターテインメント、旅行・ホスピタリティ、公共事業にサービスを提供している。IBEX Limitedの前身はIBEX Holdings Limitedで、2019年9月にIBEX Limitedに社名変更した。同社は2017年に法人化され、コロンビア特別区ワシントンに本社を置いている。