Pegasystems Inc. Concurrents

À propos de l'entreprise

Pegasystems Inc. développe, commercialise, octroie des licences, héberge et prend en charge des logiciels d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique. La société propose Pega Infinity, un portefeuille de logiciels comprenant Pega Customer Decision Hub, un moteur de décision en temps réel alimenté par l'IA pour améliorer l'acquisition et l'expérience des clients sur les canaux entrants, sortants et de médias payants ; Pega Customer Service pour anticiper les besoins des clients, connecter les clients aux personnes et aux systèmes, et automatiser les interactions avec les clients pour faire évoluer l'expérience du service client, ainsi que pour permettre aux entreprises de fournir des interactions à travers les canaux et d'améliorer la productivité des employés ; et Pega Platform, un logiciel d'automatisation intelligent pour accroître l'efficacité des processus et des flux de travail des clients. Elle propose également Situational Layer Cake, qui organise la logique en couches correspondant aux dimensions uniques de l'activité d'un client, telles que les types de clients, les secteurs d'activité, les zones géographiques, etc. ; Pega Express Methodology and low code, qui connecte les données et les systèmes d'entreprise aux canaux d'expérience client ; Pega Cloud, qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications ; Pega Catalyst, qui aide les clients à transformer et prototyper leurs parcours client ; Pega Academy, qui propose des formations en ligne et avec instructeur à ses employés, clients et partenaires ; et des services mondiaux d'assurance de service et d'assistance aux clients.