LivePerson NasdaqGS:LPSN 株式レポート

会社概要

LivePerson, Inc.はデジタル・カスタマー・カンバセーションを展開している。LivePerson Platformのインテリジェンス・エンジンを活用し、モバイルおよびオンライン・ビジネス・メッセージング・テクノロジーの統合スイートを通じて、ブランドが消費者とつながることを可能にする。同社はエンタープライズクラスのデジタル顧客会話プラットフォームであるLivePerson Platformを提供しており、企業と消費者が音声、アプリ内、モバイルメッセージングなどの会話チャネルを通じてつながることを可能にしている。また、プロフェッショナルサービス、会話ビルダー、マネージャー、インテリジェンス、インテント・マネージャーを含むLivePersonの会話AIも提供している。さらに、クラウドベースのメッセージング、リアルタイムチャット、ジェネレーティブAI、AIと自動化、会話オーケストレーションのスイートを提供し、LLMを搭載した自動化ツール、LLMを搭載したエージェントツール、会話インテリジェンスツール、統合、エンゲージメントソリューションで構成されている。同社は、金融サービス、小売、旅行・ホスピタリティ、ヘルスケア、通信・ケーブル、自動車業界にサービスを提供している。米国、カナダ、中南米、南米、欧州、中東・アフリカ、アジア太平洋地域で事業を展開している。ライブパーソン社は1995年に設立され、ニューヨーク州ニューヨークに本社を置いている。