Freshworks Inc. è una società di sviluppo software che fornisce prodotti software-as-a-service in tutto il mondo. Offre Freshworks Customer Service Suite, che fornisce un self-service automatizzato e personalizzato su vari canali, tra cui web, chat, messaggistica mobile, e-mail e social; Freshdesk, una soluzione di assistenza clienti incentrata sui ticket; Freshsuccess, una soluzione per il successo dei clienti; e Freshchat, che fornisce agli agenti una moderna esperienza di conversazione per coinvolgere proattivamente i clienti attraverso i canali di messaggistica digitale. L'azienda fornisce anche Freshsales, una soluzione di automazione delle vendite avanzata e facile da usare; Freshmarketer, una soluzione di automazione del marketing che consente alle aziende di ridefinire le proprie strategie di marketing; Freshsales Suite, che offre alle aziende una piattaforma unificata che facilita il coinvolgimento coesivo e il monitoraggio dettagliato dei clienti durante l'intero percorso di acquisto; Freshservice, che offre agenti virtuali per aiutare i dipendenti a risolvere problemi, fare richieste e rispondere a domande senza contattare il service desk; e Freshservice for Business Teams, che fornisce un'esperienza di assistenza unificata ai dipendenti, garantendo al contempo la separazione sicura dei dati dei reparti.
Freshworks Inc. Riepilogo dei fondamenti
Come si confrontano gli utili e i ricavi di Freshworks con la sua capitalizzazione di mercato?