Pegasystems Inc. Wettbewerber

Über das Unternehmen

Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftware in den Vereinigten Staaten, dem übrigen Amerika, Großbritannien, dem übrigen Europa, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen bietet Pega Infinity an, ein Softwareportfolio, das Pega Customer Decision Hub umfasst, eine KI-gestützte Echtzeit-Entscheidungsmaschine zur Verbesserung der Kundenakquise und -erfahrung über eingehende, ausgehende und bezahlte Medienkanäle; Pega Customer Service, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren, Kunden mit Menschen und Systemen zu verbinden und Kundeninteraktionen zu automatisieren, um den Kundenservice weiterzuentwickeln und es Unternehmen zu ermöglichen, Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu liefern und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern; und Pega Platform, eine intelligente Automatisierungssoftware zur Steigerung der Effizienz der Prozesse und Arbeitsabläufe von Kunden. Es bietet auch Situational Layer Cake, das Logik in Schichten organisiert, die die einzigartigen Dimensionen eines Kundengeschäfts abbilden, wie Kundentypen, Geschäftszweige, Geografien usw.; Pega Express Methodology und Low Code, die Unternehmensdaten und -systeme mit Kundenerfahrungskanälen verbinden; Pega Cloud, die es Kunden ermöglicht, Anwendungen zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen; Pega Catalyst, das Kunden hilft, ihre Customer Journeys zu transformieren und zu prototypisieren; Pega Academy, die Ausbilder- und Online-Schulungen für ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner anbietet; und globale Service Assurance- und Kundensupport-Services.