HRH Next Services NSEI:HRHNEXT Voorraadrapport

HRH Next Services Limited Concurrenten

Over het bedrijf

HRH Next Services Limited levert diensten op het gebied van Business Process Outsourcing (BPO) in Hyderabad, Coimbatore en Bengaluru, India. Het bedrijf biedt een reeks callcenterdiensten, waaronder inkomende telefoondiensten voor klantenservice en feedback, technische ondersteuning, afsprakenplanning, verkoopondersteuning, noodrespons, orderopname, informatie en assistentie, ondersteuning bij facturering en betaling en leadgeneratie; uitgaande telefoondiensten voor follow-upgesprekken met de klantenservice, incasso, betalings- en afspraakherinneringen, telemarketing en verkoop, up-selling en cross-selling, verificatie en authenticatie, en welkomstgesprekken met nieuwe klanten; ondersteunende diensten in de volkstaal; en analytische ondersteunende diensten, zoals voorspellende en spraakanalyses, en oplossingen en CX-beheer. Het bedrijf biedt ook digitale BPO-diensten aan, waaronder voicebot, spraakbiometrie, CRM-automatisering, spraak- en spraakherkenning en studio CX; omnichanneldiensten bestaande uit spraakondersteuning, sms-ondersteuning en ondersteuning bij gemiste oproepen, gratis assistentie en monitoring van sociale media; livechatondersteuning; ondersteuningsdiensten via e-mail, zoals afhandeling van algemene vragen en escalatie, 24/7 ondersteuning, updates van de orderstatus, oplossen van klachten, hulp bij annulering en informatieverzoeken; en ondersteuningsdiensten aan de achterkant, waaronder beheer van KYC-documentatie, uploaden van gescande afbeeldingen, wijzigingen en updates van portals, strategieën voor risicobeperking, gegevensanalyse voor KYC, klantprofilering en beveiligingsmaatregelen.