Freshworks Inc., een softwareontwikkelingsbedrijf, levert wereldwijd software-as-a-service producten. Het bedrijf biedt Freshworks Customer Service Suite aan, die geautomatiseerde, gepersonaliseerde self-service biedt op verschillende kanalen, waaronder web, chat, mobiele berichten, e-mail en sociale media; Freshdesk, een oplossing voor klantenservice waarbij ticketing centraal staat; Freshsuccess, een oplossing voor klantensucces; en Freshchat, dat agenten een moderne conversatie-ervaring biedt om proactief klanten te benaderen via digitale berichtkanalen. Het bedrijf biedt ook Freshsales, een geavanceerde en gebruiksvriendelijke oplossing voor verkoopautomatisering; Freshmarketer, een marketingautomatiseringsoplossing voor bedrijven om hun marketingstrategieën te herdefiniëren; Freshsales Suite, dat bedrijven een uniform platform biedt dat samenhangende betrokkenheid en gedetailleerde tracering van klanten gedurende hun hele kooptraject vergemakkelijkt; Freshservice, dat virtuele agenten biedt om werknemers te helpen problemen op te lossen, verzoeken in te dienen en vragen te beantwoorden zonder contact op te nemen met de servicedesk; en Freshservice for Business Teams, dat een uniforme service-ervaring voor werknemers biedt en tegelijkertijd zorgt voor een veilige scheiding van afdelingsgegevens.
Freshworks Inc. Samenvatting
Hoe verhouden de winst en inkomsten van Freshworks zich tot de beurswaarde?