会社概要

Intouch Insight Ltd.は、カナダ、米国、および国際的にカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント製品とソフトウェア・ソリューションを提供している。同社のソリューションとサービスにより、クライアントは、ミステリー・ショッピング、監査、マーチャンダイジング、サンプリング、カスタマー・キャプチャーを含む、複数の場所および/または広い地域にわたるブランドの提供を測定、監視、改善することができます。また、フォームとチェックリストの自動化、顧客満足度調査、データ集計、分析、およびレポートから成るSoftware as a Service製品も提供しています。同社のソフトウェア・プラットフォームには、データ収集サービスであるIntouchShopおよびIntouchAudit、組織が社内で業務基準を測定し、改善のための変更を実施するのに役立つモバイル・アプリケーションであるIntouchCheck、および企業がフィードバックを収集し、リアルタイムのダッシュボードを使用して結果を表示するためにWebベースの調査を実行できるソフトウェア・アプリケーションであるIntouchSurveyが含まれます。同社はまた、フォーチュン1000ブランドに分析、ロジスティクスおよびサポートを含むイベント・マーケティング・リード・キャプチャ・ソリューションを提供するソフトウェア・アプリケーションであるIntouchCapture、Intouchソフトウェアまたはサービスのいずれかからのデータ・ソースを1つの場所から集約して報告することを可能にするLiaCX/ IntouchIntelligence、およびマーチャンダイジング、購買時点情報管理、製品サンプリングおよび実演サービスからなる様々なサービスを多店舗展開ブランドに提供するArdentを提供しています。同社は、クイックサービス・レストラン、ガソリンスタンド、コンビニエンスストア、小売業、金融サービス業、食料品店、ホスピタリティ業界、自動車業界にサービスを提供している。同社は以前はIn-Touch Survey Systems Ltd.として知られていたが、2016年7月にIntouch Insight Ltd.に社名を変更した。Intouch Insight Ltd.は1992年に設立され、カナダのオタワに本社を置いている。