セールスフォース(CRM)のAgentforce採用拡大とグーグル・クラウドとの提携が株主にもたらすもの

  • 2026年4月、UnisysとEngineはそれぞれ、SalesforceのAgentforce 360プラットフォームの利用拡大を発表し、SalesforceとGoogle Cloudは、Slack、Google Workspace、および中核的な企業データを動かさずにAIエージェントを接続する統合を深めることで合意した。
  • これらの動きは、Salesforceが大規模なフィールドサービス、出張業務、生産性向上ツールに「エージェント型」AIを組み込み、同社のプラットフォームをAI主導の企業ワークフローの中心に位置づけていることを浮き彫りにしている。
  • 次に、このAgentforceの利用拡大とGoogle Cloudとの提携が、Salesforceの既存の投資シナリオにどのような影響を与えるかを検証する。

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セールスフォース投資シナリオのまとめ

今日、セールスフォースを所有するには、ソフトウェアの評価がリセットされ、AI競争が激化する中でも、従来のCRMからAIエージェントとデータクラウドへのピボットによって、収益性の高い成長をサポートできると信じる必要がある。最新のAgentforceの勝利とGoogle Cloudとの提携強化は、既存顧客ベースにおけるAI主導の拡大という短期的な触媒を強化するものである。しかし、AIネイティブでバンドルされたライバルが価格決定力を低下させ、成長を鈍化させるという重要なリスクは軽減されていない。

最近のニュースでは、セールスフォースとグーグル・クラウドの提携拡大が最も関連しているように見える。AIエージェントがSlack、Google Workspace、そして企業内のデータを横断的に利用できるようにすることで、AgentforceとData 360が契約規模を拡大し、定着させることができるという触媒を直接的にサポートしている。同時に、競合リスクも浮き彫りにしている。グーグルのようなハイパースケーラーもワークフローの中心的存在であり、顧客の嗜好が変化した場合、セールスフォースの長期的な交渉力を制約する可能性がある。

しかし、このAIの勢いの下で、投資家はAIネイティブの競争激化がセールスフォースの価格決定力と長期的マージンを圧迫する可能性があることに注意を払う必要がある。

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セールスフォースのシナリオでは、2028年までに519億ドルの収益と103億ドルの利益を見込んでいる。これは、年間9.6%の収益成長と、現在の67億ドルから約36億ドルの収益増加を必要とします。

セールスフォースの予測から、フェアバリューは317.21ドルとなり、現在価格から78%のアップサイドとなります。

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CRM 1-Year Stock Price Chart
CRM 1年株価チャート

最下位のアナリストの中には、2029年までにセールスフォースの売上高を約525億米ドル、利益を約97億米ドルと想定し、AIネイティブのライバルを現実的な脅威と見なすなど、はるかに慎重な意見もあり、これらの悲観的な見方と最近のAgentforceやGoogle Cloudのニュースを比較検討した上で、どちらの話を信じるかを決める価値があります。

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This article has been translated from its original English version.