Sprout Social, Inc. 競合他社

会社概要

は、アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域で、ウェブベースのソーシャルメディア管理プラットフォームを設計、開発、運営している。同社は、記録、インテリジェンス、アクションの統合システムで、ソーシャルメッセージング、データ、ワークフローのためのクラウドソフトウェアを提供している。ソーシャル・エンゲージメント／レスポンス、パブリッシング、レポーティングと分析、ソーシャル・リスニングとビジネス・インテリジェンス、レピュテーション・マネジメント、ソーシャル・コマース、従業員支援、自動化とワークフローなどの統合ツールを提供している。さらに、スマート受信トレイ、ソーシャル・カスタマー・リレーションシップ・マネジメント、ソーシャル・モニタリングとアラート、カスタマーサービス・ツール、自動化、集中型コンテンツ・プランニング、作成、パブリッシング、自動スケジューリング、コンテンツ・パフォーマンス・レポート、推奨コンテンツ、メッセージ承認ワークフロー、パブリッシング権限とガバナンス、コンテンツとアセット・ライブラリも提供している。さらに、ソーシャルメディア、コンテンツパフォーマンス、カスタマーサービスとチーム、カスタムレポートビルダー、レポートAPI、市場調査、ブランドヘルス、競合インサイト、消費者動向、製品フィードバック、ソーシャルコマース、レピュテーション管理、従業員支援、モバイルアプリケーション、チャットボット作成と管理も提供している。さらに、コンサルティングとトレーニングサービスから成るプロフェッショナルサービスも提供している。ソーシャル・コミュニティ・マネジメント、広報、マーケティング、インフルエンサーマーケティング、カスタマーサービスとケア、コマース、セールス、顧客獲得、リクルーティングと採用、製品開発、ビジネス戦略、中小企業、中堅企業、企業、マーケティングエージェンシー、政府、非営利団体、教育機関にサービスを提供している。スプラウト・ソーシャル社は2010年に設立され、イリノイ州シカゴに本社を置いている。