Harte Hanks, Inc.NasdaqGM:HHS 株式レポート

会社概要

ハルト・ハンクス社は、顧客体験企業として米国および海外で事業を展開している。3つのセグメントで事業を展開している：レベニュー・ソリューションズ、カスタマー・ケア、フルフィルメント＆ロジスティクス。データおよびアナリティクス（オーディエンスの特定、プロファイリング、セグメンテーション、優先順位付け、予測モデリングおよびデータ戦略など）、リサーチおよびインテリジェンス（顧客、カテゴリー、競合他社、および能力の理解に役立つ）、戦略（オムニチャネル・マーケティング、需要創出、およびカスタマー・エクスペリエンス・プログラムの計画および実行など）；クリエイティブとコンテンツ（印刷物、放送、ダイレクトメール、ウェブサイト、アプリ、ディスプレイ、ソーシャル、モバイル、検索エンジンマーケティング、音声のためのクリエイティブコンセプト、メッセージング、コンテンツ資産を含む）、マーケティングテクノロジー（ウェブサイトとアプリの開発、eコマースの開発とイネーブルメント、データベースの構築と管理、プラットフォームアーキテクチャの作成、マーケティングオートメーション）、デジタルとマルチチャネルマーケティングの実行と広告、デマンドジェネレーションとアカウントベースマーケティング、マネージドマーケティングサービス。また、オンデマンド印刷や文献の配布、製品リコールの管理、販促品やブランド品の配布など、製品、プリントオンデマンド、郵便物のフルフィルメントサービス、サードパーティロジスティクスや貨物の最適化サービスも提供している。また、B2B企業や中堅・中小企業向けに、インサイド・セールスのアウトソーシング、リードジェネレーション・サービス、セールス・プレイの開発、カスタマーサービス・アウトソーシング、カスタマーケア・テクノロジーと人工知能の変革、セルフサービス・テクノロジーなどを提供している。B2B、ヘルスケア、製薬、健康保険、消費者、旅行、ホスピタリティ、ストリーミング、エンターテイメント、クイックサービスレストラン、金融、フィンテック、自動車、小売業界にサービスを提供している。同社は1923年に設立され、マサチューセッツ州チェルムスフォードに本社を置いている。