ETS Group Limited 競合他社

会社概要

ETSグループ・リミテッドは投資持株会社で、香港でマルチメディア・コンタクト、コンタクトセンター・システム、スタッフ・インソーシング、金融サービスの提供に従事している。同社は、アウトソーシング・インバウンド・コンタクト・サービス、アウトソーシング・アウトバウンド・コンタクト・サービス、スタッフ・インソーシング・サービス、コンタクトサービスセンターおよびサービスセンター施設管理サービス、金融サービス、その他セグメントを通じて事業を展開している。アウトソーシング・インバウンド・コンタクト・サービス事業では、一般的な問い合わせ、プロモーション、カスタマーサービス、注文、登録、緊急、ヘルプデスクのホットラインサービスを提供している。アウトソーシング・アウトバウンド・コンタクト・サービス事業では、テレマーケティング、顧客維持サービス、クロスセリング、顧客満足度調査などを提供している。スタッフ・インソーシング・サービス部門は、カスタマーサービス、テレマーケティング、データ入力、ヘルプデスクアシスタンス、その他バックエンドプロジェクトなど、顧客の様々な活動に対するスタッフサポートを提供している。コンタクトサービスセンター・サービスセンター施設管理サービス事業では、コンタクトセンター施設（ワークステーション）のリース、IVRSホスティング、コンタクトセンター・システム・ホールディング・ソリューション、サービスセンター施設管理サービスの提供を行っている。金融サービス事業部門は、商業貸付および個人貸付などの信用金融サービスを提供している。その他」セグメントは、システムおよびソフトウェアの販売、ライセンスおよびシステム保守サービスを提供している。また、電気通信および関連サービス、企業財務管理サービスの提供、電気通信システム・ソフトウェアの研究開発および関連コンサルティングサービスも行っている。同社は1990年に設立され、香港の旺角に本社を置いている。ETSグループ・リミテッドはミリオントップ・エンタープライゼズ・リミテッドの子会社として運営されている。