Salesforce, Inc.SET:CRM80 Rapporto sulle azioni

Informazioni sull'azienda

Salesforce, Inc. fornisce servizi tecnologici di gestione delle relazioni con i clienti che mettono in contatto aziende e clienti negli Stati Uniti, in Europa e nell'area Asia-Pacifico. L'azienda offre Agentforce, che consente ai clienti di creare, distribuire e gestire agenti AI autonomi di livello enterprise su scala, permettendo a uomini e agenti di lavorare insieme; Agentforce Sales, una piattaforma integrata che riunisce la potenza degli esseri umani e degli agenti AI per aiutare i team di vendita a vendere, gestire e automatizzare interi processi di vendita; Agentforce Service, che consente alle aziende di ogni settore di riunire tutte le loro esigenze di clienti, dipendenti, IT e assistenza sul campo in un'unica piattaforma integrata alimentata dall'AI; Data 360, un motore di dati che fornisce agli agenti AI il loro contesto e funge da base per il modo in cui i clienti unificano le offerte di servizi, rendendo i loro dati utilizzabili sia per gli esseri umani che per gli agenti; Informatica, una piattaforma di gestione dei dati alimentata dall'AI che consente ai clienti di scoprire, integrare, governare e fornire dati affidabili su scala in ambienti ibridi e multi-cloud; e Slack, un'interfaccia conversazionale per l'impresa agenziale in cui persone e agenti lavorano insieme, collegando conoscenze, azioni e dati in tempo reale. Fornisce inoltre piattaforme di marketing; servizi di commercio, che permettono di vivere esperienze di acquisto attraverso vari punti di contatto con i clienti; soluzioni di integrazione e analisi; Salesforce Starter, una suite per le piccole e medie imprese che riunisce vendite, assistenza, marketing e commercio; e una soluzione per l'assistenza sul campo che consente alle aziende di collegare agenti di assistenza, spedizionieri e dipendenti mobili attraverso un'unica piattaforma centralizzata per programmare e inviare il lavoro, oltre a tracciare e gestire i lavori.