Salesforce, Inc.SNSE:CRMCL Rapport sur les actions

À propos de l'entreprise

Salesforce, Inc. fournit des services technologiques de gestion de la relation client qui relient les entreprises et les clients entre eux aux États-Unis, en Europe et dans la région Asie-Pacifique. La société propose Agentforce, qui permet aux clients de créer, de déployer et de gérer à grande échelle des agents d'IA autonomes de niveau professionnel, permettant aux humains et aux agents de travailler ensemble ; Agentforce Sales, une plateforme intégrée qui réunit la puissance des humains et des agents d'IA pour aider les équipes commerciales à vendre, à gérer et à automatiser des processus de vente complets ; Agentforce Service, qui permet aux entreprises de tous les secteurs d'activité de regrouper tous leurs besoins en matière de services aux clients, aux employés, à l'informatique et sur le terrain sur une seule plateforme intégrée alimentée par l'IA ; Data 360, un moteur de données qui donne aux agents d'IA leur contexte et sert de base à la façon dont les clients unifient leurs offres de services, rendant leurs données exploitables à la fois pour les humains et les agents ; Informatica, une plateforme de gestion de données alimentée par l'IA qui permet aux clients de découvrir, d'intégrer, de gouverner et de fournir des données fiables à grande échelle dans des environnements hybrides et multicloud ; et Slack, une interface conversationnelle pour l'entreprise agentique où les personnes et les agents travaillent ensemble, en connectant les connaissances, les actions et les données en temps réel. Elle propose également des plateformes de marketing, des services de commerce, qui facilitent les expériences d'achat sur différents points de contact avec les clients, des solutions d'intégration et d'analyse, Salesforce Starter, une suite pour les petites et moyennes entreprises qui réunit les ventes, les services, le marketing et le commerce, et une solution de service sur le terrain qui permet aux entreprises de connecter les agents de service, les répartiteurs et les employés mobiles via une plateforme centralisée pour planifier et répartir le travail, ainsi que pour suivre et gérer les tâches.