Los argumentos a favor de Salesforce (CRM) podrían cambiar tras las amplias victorias de Agentforce 360 en sectores clave

• En los últimos días, Salesforce ha anunciado varios despliegues e integraciones de Agentforce 360, incluidos importantes acuerdos con Novartis, AstraZeneca, DeVry University, Vonage, ZS y el Departamento de Transporte de EE. UU. para modernizar la participación y las operaciones utilizando sus plataformas de datos y CRM impulsadas por IA.
• En conjunto, estas victorias apuntan a un uso cada vez mayor y real de la pila de datos e IA de Salesforce en los sectores de la sanidad, la educación, la administración pública y los centros de contacto, y resuelven las dudas anteriores de los inversores sobre si sus herramientas de IA se traducirían en una adopción significativa y remunerada.
• A continuación examinaremos cómo el despliegue ampliado de Agentforce Life Sciences por parte de Novartis podría remodelar la narrativa de inversión basada en IA de Salesforce y su tesis a largo plazo.

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Resumen de la narrativa de inversión de Salesforce

Para poseer Salesforce en la actualidad, hay que creer que su plataforma de IA y Agentforce reforzará su papel como sistema central de registro y compromiso para las grandes empresas, compensando la cautela macroeconómica y la competencia más dura de los hiperescaladores. La reciente oleada de victorias de Agentforce 360 pone de relieve la adopción real, pero no resuelve completamente la cuestión clave a corto plazo de si las funciones de IA pueden sostener precios más altos y la expansión antes de que los presupuestos de TI se ajusten aún más.

El despliegue ampliado de Novartis de Agentforce Life Sciences es especialmente relevante en este caso, porque compromete a una empresa farmacéutica de primer nivel a un despliegue global de varios años de Agentforce 360 en los servicios de marketing, médicos y de pacientes. Para los inversores que observan la monetización de la IA, este es un ejemplo de Salesforce integrando agentes de IA y Data 360 en flujos de trabajo de misión crítica y altamente regulados, donde los costes de cambio y las exigencias de cumplimiento pueden reforzar tanto la adherencia como el poder de fijación de precios si la ejecución se mantiene en el buen camino.

Sin embargo, incluso con estas victorias, los inversores no deben ignorar el riesgo de que los hiperescaladores que integren IA y CRM en...

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Exploración de otras perspectivas

Los miembros de la comunidad de Simply Wall St sitúan el valor razonable de Salesforce entre 223,99 y 430 dólares en 44 opiniones, por lo que se observa una gran variedad de expectativas. Esta diversidad se une al catalizador central de que la adopción de Agentforce y Data 360 por parte de Salesforce debe seguir demostrando que la IA puede impulsar la expansión de pago, no solo las funciones incluidas, lo que tiene claras implicaciones para el crecimiento y la resistencia competitiva.

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Este artículo de Simply Wall St es de carácter general. Proporcionamos comentarios basados únicamente en datos históricos y previsiones de analistas utilizando una metodología imparcial y nuestros artículos no pretenden ser asesoramiento financiero. No constituyen una recomendación de compra o venta de valores y no tienen en cuenta sus objetivos ni su situación financiera. Nuestro objetivo es ofrecerle un análisis centrado en el largo plazo y basado en datos fundamentales. Tenga en cuenta que nuestro análisis puede no tener en cuenta los últimos anuncios de empresas sensibles a los precios o el material cualitativo. Simply Wall St no tiene posiciones en ninguno de los valores mencionados.

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