Cómo el acuerdo GSA de Emergent y la actualización Aura AI de Seismic han cambiado la historia del sector público de Salesforce (CRM)

• En agosto de 2025, Emergent, LLC anunció que había añadido las soluciones de Salesforce, incluida la plataforma Agentforce impulsada por IA, a su contrato GSA, aumentando la accesibilidad para las agencias federales estadounidenses; mientras tanto, Seismic reveló la integración ampliada de su producto Aura AI en el ecosistema Agentforce de Salesforce, con el objetivo de agilizar los flujos de trabajo de ventas e impulsar la productividad para los clientes empresariales.
• Estos avances ponen de manifiesto los esfuerzos de Salesforce por reforzar su presencia en el sector público y, al mismo tiempo, enriquecer sus ofertas basadas en IA para los equipos de ingresos mediante asociaciones de colaboración y la ampliación de los canales de adquisición.
• Exploraremos cómo la disponibilidad de Agentforce a través de contratos GSA podría acelerar el crecimiento de Salesforce en las iniciativas de transformación digital del sector público.

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Resumen de la narrativa de inversión de Salesforce

Para ser accionista de Salesforce, hay que creer en la capacidad de la empresa para escalar sus plataformas de IA y CRM unificado en todos los sectores, al tiempo que gestiona una competencia feroz y se adapta a nuevos modelos de precios. Los anuncios de Emergent y Seismic podrían mejorar la adopción de Agentforce por parte de gobiernos y empresas a corto plazo, reforzando los esfuerzos de Salesforce por acelerar el crecimiento mediante la expansión del ecosistema, pero no alivian materialmente los riesgos en torno a la competencia y la necesidad de que Agentforce cumpla las expectativas de ingresos. Aún así, el mayor riesgo sigue siendo si los nuevos productos impulsados por IA como Agentforce pueden generar suficientes ingresos para respaldar las proyecciones a largo plazo.

Entre las actualizaciones recientes de la empresa, la incorporación de Agentforce de Salesforce a su contrato GSA activo por parte de Emergent es especialmente relevante, ya que responde directamente a la demanda del sector público de soluciones de IA seguras, conformes y escalables. Al simplificar la adquisición para las agencias federales y ampliar el acceso a través de socios de confianza, Salesforce gana un punto de apoyo más fuerte en la transformación digital del gobierno, apoyando un catalizador empresarial clave en torno a una adopción más amplia de Agentforce.

Sin embargo, aunque los titulares parecen prometedores, los inversores deben prestar especial atención a la mayor presión competitiva en los mercados de software de IA y lo que esto podría significar para el poder de fijación de precios de Salesforce si...

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La narrativa de Salesforce proyecta unos ingresos de 50.800 millones de dólares y unos beneficios de 10.200 millones de dólares para 2028. Esto requiere un crecimiento anual de los ingresos del 9,6% y un aumento de los beneficios de 4.000 millones de dólares desde los 6.200 millones actuales.

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Exploración de otras perspectivas

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Este artículo de Simply Wall St es de carácter general. Proporcionamos comentarios basados únicamente en datos históricos y previsiones de analistas utilizando una metodología imparcial y nuestros artículos no pretenden ser un asesoramiento financiero. No constituyen una recomendación de compra o venta de valores y no tienen en cuenta sus objetivos ni su situación financiera. Nuestro objetivo es ofrecerle un análisis centrado en el largo plazo y basado en datos fundamentales. Tenga en cuenta que nuestro análisis puede no tener en cuenta los últimos anuncios de empresas sensibles a los precios o el material cualitativo. Simply Wall St no tiene posiciones en ninguno de los valores mencionados.

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