Marchex, Inc.Informe acción NasdaqGS:MCHX

Acerca de la empresa

Marchex, Inc. es una empresa de inteligencia conversacional que ofrece análisis conversacional y soluciones relacionadas en Estados Unidos, Canadá y otros países. Los productos de la compañía incluyen Marketing Edge, que identifica qué campañas y canales están impulsando las conversaciones entrantes, evalúa lo que sucede durante esas conversaciones y cierra el bucle de ventas conectando las ventas convertidas con los clientes potenciales impulsados por el marketing; Sonar Business Text Messaging, una solución de mensajería móvil inteligente con flujo de trabajo habilitado por inteligencia artificial (IA) que permite a los equipos de operaciones, ventas y marketing comunicarse personalmente con el personal de campo, los clientes potenciales y los clientes; y Marchex Platform Services, un sólido producto de inteligencia de conversación basado en API que permite a los ejecutivos, ventas, compromiso con el cliente y equipos de marketing aplicar la IA de Marchex a la mayoría de las llamadas, independientemente de la plataforma de comunicación, para identificar información procesable de las conversaciones con sus clientes. También ofrece Spotlight, un producto de análisis de conversación de IA para empresas con múltiples ubicaciones; Engage, una solución que proporciona aplicaciones a las ubicaciones para mejorar su rendimiento general; Call Summary y Sentiment Suite, son capacidades impulsadas por IA generativa que analizan y generan resúmenes de llamadas de consumidor a empresa; y AI for Industry Solution, proporciona calificación automática de clientes potenciales, identificando clientes potenciales de alto valor con indicadores específicos de la industria para dirigirse a las oportunidades más valiosas, y atribución mejorada, permitiendo a las empresas segmentar audiencias y mejorar las ofertas automatizadas utilizando atributos como producto/servicio, resultado del cliente potencial, valor del cliente potencial y temas.