Salesforce, Inc.Informe acción SNSE:CRMCL

Acerca de la empresa

Salesforce, Inc. ofrece servicios tecnológicos de gestión de relaciones con los clientes que conectan a empresas y clientes en Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico. La empresa ofrece Agentforce, que permite a los clientes crear, desplegar y gestionar agentes autónomos de IA de nivel empresarial a escala, permitiendo a los humanos y a los agentes trabajar juntos; Agentforce Sales, una plataforma integrada que aúna el poder de los humanos con los agentes de IA para ayudar a los equipos de ventas a vender, gestionar y automatizar procesos de ventas completos; Agentforce Service, que permite a las empresas de todos los sectores reunir todas las necesidades de sus clientes, empleados, TI y servicios de campo en una plataforma integrada impulsada por IA; Data 360, un motor de datos que proporciona a los agentes de IA su contexto y sirve de base para que los clientes unifiquen sus ofertas de servicios, haciendo que sus datos sean procesables tanto para los humanos como para los agentes; Informatica, una plataforma de gestión de datos impulsada por IA que permite a los clientes descubrir, integrar, gobernar y ofrecer datos fiables a escala en entornos híbridos y multicloud; y Slack, una interfaz conversacional para la empresa agéntica en la que las personas y los agentes trabajan juntos, conectando conocimientos, acciones y datos en tiempo real. También ofrece plataformas de marketing; servicios de comercio, que potencian las experiencias de compra a través de varios puntos de contacto con el cliente; soluciones de integración y análisis; Salesforce Starter, una suite para pequeñas y medianas empresas que aúna ventas, servicio, marketing y comercio; y una solución de servicio de campo que permite a las empresas conectar agentes de servicio, despachadores y empleados móviles a través de una plataforma centralizada para programar y despachar trabajo, así como realizar un seguimiento y gestionar los trabajos.