HRH Next Services NSEI:HRHNEXT Lagerbericht

HRH Next Services Limited Wettbewerber

Über das Unternehmen

HRH Next Services Limited bietet Business Process Outsourcing (BPO) Dienstleistungen in Hyderabad, Coimbatore und Bengaluru, Indien. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Callcenter-Dienstleistungen an, darunter Inbound-Call-Services für Kundenservice und Feedback, technischen Support, Terminplanung, Vertriebsunterstützung, Notfallreaktion, Auftragsannahme, Informationen und Unterstützung, Abrechnungs- und Zahlungsunterstützung sowie Lead-Generierung; Outbound-Call-Services für Kundendienst-Follow-up-Anrufe, Inkasso, Zahlungs- und Terminerinnerungen, Telemarketing und Vertrieb, Upselling und Cross-Selling, Verifizierung und Authentifizierung sowie Begrüßungsanrufe für neue Kunden; landessprachliche Support-Services; und Analyse-Support-Services wie Predictive und Speech Analytics sowie Lösungen und CX-Management. Es bietet auch digitale BPO-Dienste, die Voicebot, Sprachbiometrie, Automation CRM, Sprach- und Spracherkennung und Studio CX umfassen; Omnichannel-Dienste, die aus Sprachunterstützung, SMS und Support für verpasste Anrufe, gebührenfreien Assistenzdiensten und Social Media Monitoring bestehen; Live-Chat-Support; E-Mail-Supportdienste, wie z. B. die Bearbeitung allgemeiner Anfragen und Eskalationen, 24/7-Support, Aktualisierungen des Auftragsstatus, Lösung von Beschwerden, Unterstützung bei Stornierungen und Informationsanfragen; und Backend-Supportdienste, wie z. B. die Verwaltung von KYC-Dokumenten, das Hochladen von gescannten Bildern, Portaländerungen und -aktualisierungen, Risikominderungsstrategien, Datenanalysen für KYC, Kundenprofilerstellung und Sicherheitsmaßnahmen.