Enghouse Systems TSX:ENGH 株式レポート

Enghouse Systems Limited 競合他社

会社概要

エングハウス・システムズ・リミテッドは、その子会社とともに、世界中で企業向けソフトウェア・ソリューションを開発している。インタラクティブ・マネージメント・グループとアセット・マネージメント・グループの2つのセグメントで事業を展開している。インタラクティブ・マネジメント・グループは、リモートワークの促進、顧客サービスの強化、効率性の向上、音声、電子メール、ウェブチャット、テキスト、ビデオなど様々なタイプの顧客コミュニケーションを管理するための顧客対応ソフトウェアとサービスを提供している。同社のテクノロジーには、コンタクトセンター、ビデオ・コラボレーション、ビデオ・ヘルス・モニタリング、ビデオ・ルーム・システム、双方向音声応答、人工知能、アウトバウンド・ダイヤラー、アテンダント・コンソール、エージェント・パフォーマンス最適化、顧客調査、ビジネス・インテリジェンス、アナリティクスなどがあり、プライベート・クラウド、マルチテナント・クラウド、オンプレミス環境で展開できる。このセグメントは、金融サービス、メディアビジネス、テレコム、ビジネスプロセスサービスプロバイダー、テクノロジーおよびヘルスケア企業にサービスを提供している。アセット・マネジメント・グループ部門は、ケーブル事業者、ネットワーク・テレコミュニケーション・プロバイダー、メディア、運輸、防衛、公共安全などの企業にソフトウェアとサービスのポートフォリオを提供している。同部門の製品には、ネットワーク・インフラ、オペレーション・サポート・システム、ビジネス・サポート・システム、ビデオおよびクラウドTVソリューションなどがある。また、運輸、政府、ファーストレスポンダー、セキュリティの各分野向けに、車両ルーティング、配車、スケジューリング、交通機関のEチケット、自動料金収受、通信、緊急管制センターなどのソリューションも提供している。また、SaaSベースの企業向けモビリティ管理ソリューション、動画作成、コンテンツ管理、拡張性の高い配信ソリューションを提供するVideo Engagement Platform、クラウド通信も提供している。エングハウス・システムズ社は1984年に設立され、カナダのマーカムに本社を置いている。