BOSQAR d.d ZGSE:BSQR Rapport sur les actions

BOSQAR d.d. Concurrents

À propos de l'entreprise

BOSQAR d.d. fournit des services d'externalisation des processus d'entreprise et de la technologie dans l'Union européenne et au niveau international. Elle propose des services d'assistance à la clientèle comprenant des communications entrantes et sortantes, un service d'assistance téléphonique, un service de gestion des plaintes, des études de marché et des campagnes de marketing, un service après-vente, un service de fidélisation et des services de débordement et d'assistance en dehors des heures de bureau ; des services de vente, comprenant des ventes entrantes et sortantes B2C et B2B, une gestion de la rétention et de la fidélisation, des modèles de vente croisée et de vente incitative, une gestion des commandes, une génération de prospects, du télémarketing, des ventes internes, une assurance qualité et des suggestions de processus et de ventes ; et des services d'assistance technique. La société fournit également des services de back-office, tels que la saisie et la validation des données, le traitement des paiements, les règlements et les autorisations, la tenue des dossiers, la conformité réglementaire, les services comptables et informatiques, et l'exécution des commandes ; les services de recouvrement consistent en une formation continue avancée, une communication stratégique et opérationnelle, une messagerie omnicanale, des solutions d'automatisation et d'auto-prise en charge, et une augmentation des performances avec des récompenses régulières ; et les services de médias sociaux comprennent l'intégration avec les canaux de médias sociaux, la modération et la gestion du contenu, l'application et le traitement numériques, les campagnes, et les services d'experts en communication multilingue.