Los argumentos a favor de Salesforce (CRM) podrían cambiar tras la presentación de la plataforma Agentforce 360 AI y sus principales alianzas

• En su conferencia anual Dreamforce de octubre de 2025, Salesforce presentó la plataforma Agentforce 360, introdujo importantes asociaciones de IA con Google, OpenAI y Anthropic, y anunció nuevos objetivos de crecimiento y rentabilidad a largo plazo junto con un programa de recompra de acciones de 7.000 millones de dólares.
• Esta ola de innovación y colaboración marca la evolución de Salesforce más allá del CRM tradicional, creando un sistema integrado donde los agentes de IA impulsan la productividad, conectan flujos de trabajo a través de plataformas como Slack y Google Workspace, y ofrecen nuevas historias de éxito de clientes en todos los sectores.
• Exploraremos cómo el ecosistema de IA ampliado de Salesforce y el lanzamiento de Agentforce 360 podrían remodelar su narrativa de inversión y sus perspectivas de crecimiento futuro.

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Resumen de la narrativa de inversión de Salesforce

Para seguir siendo optimista sobre Salesforce como inversión, es necesario creer que la empresa puede pivotar con éxito desde el CRM tradicional a la IA a escala empresarial y la automatización agéntica, manteniendo su diferenciación incluso cuando el mercado cambia rápidamente. Las últimas noticias subrayan las audaces asociaciones y lanzamientos de plataformas de IA de Salesforce, pero el catalizador a corto plazo de las acciones sigue siendo si estas iniciativas pueden impulsar rápidamente la adopción por parte de los clientes y el crecimiento de los ingresos. El mayor riesgo sigue centrándose en la intensificación de la competencia de los gigantes tecnológicos que ofrecen capacidades similares; los recientes anuncios no alteran materialmente ese riesgo en este momento.

La reciente asociación con Google, que incorpora los modelos Gemini de Google y una estrecha integración con Google Workspace en Agentforce 360, destaca por su relevancia. Este movimiento mejora la automatización del flujo de trabajo impulsado por IA de Salesforce, fortaleciendo potencialmente la retención de clientes y aumentando los costes de cambio, ambos importantes ya que la compañía pretende consolidar su posición como líder de orquestación de IA empresarial.

Por el contrario, lo que sigue siendo menos discutido es el riesgo de que los grandes hiperescaladores que impulsan funciones de IA y CRM...

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Las perspectivas de Salesforce prevén unos ingresos de 51.900 millones de dólares y unos beneficios de 10.300 millones de dólares para 2028. Esto refleja una tasa de crecimiento anual de los ingresos prevista del 9,6% y un aumento de los beneficios de 3.600 millones de dólares desde los 6.700 millones actuales.

Descubra cómo las previsiones de Salesforce arrojan un valor razonable de 334,68 dólares, un 32% al alza con respecto a su precio actual.

Exploración de otras perspectivas

Cuarenta inversores privados de la comunidad Simply Wall St estiman el valor razonable de Salesforce entre 223,99 y 345,51 dólares por acción. Muchos ven la creciente automatización de la empresa como un catalizador para el crecimiento a largo plazo, pero la continua competencia de los pesos pesados de la tecnología podría afectar a esa trayectoria. Considere la posibilidad de explorar múltiples puntos de vista para formar su propia conclusión.

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