BOSQAR d.d Informe acción ZGSE:BSQR

Competidores de BOSQAR d.d.

Acerca de la empresa

BOSQAR d.d. presta servicios de externalización de procesos empresariales y tecnológicos en la Unión Europea y a escala internacional. Ofrece servicios de atención al cliente que incluyen comunicaciones entrantes y salientes, soporte de infolínea, soporte de gestión de reclamaciones, estudios de mercado y soporte de campañas de marketing, soporte posventa, soporte de programas de fidelización y servicios de soporte fuera de horario y de desbordamiento; servicios de ventas, que incluyen ventas entrantes y salientes B2C y B2B, gestión de retención y fidelización, modelos de ventas cruzadas y ascendentes, gestión de pedidos, generación de clientes potenciales, telemarketing, ventas internas, control de calidad y sugerencias de procesos y ventas; y servicios de soporte técnico. La empresa también ofrece servicios de back office, como entrada y validación de datos, procesamiento de pagos, liquidaciones y compensaciones, mantenimiento de registros, cumplimiento normativo, servicios de contabilidad y TI, y cumplimiento de pedidos; los servicios de cobro consisten en formación avanzada continua, comunicación estratégica y operativa, mensajería omnicanal, soluciones de automatización y autocuidado, y aumento del rendimiento con premios periódicos; y los servicios de medios sociales comprenden integración con canales de medios sociales, moderación y gestión de contenidos, aplicación y procesamiento digital, campañas y servicios de expertos en comunicación multilingüe.