Der Bull Case für Salesforce (CRM) könnte sich nach der Enthüllung der KI-Plattform Agentforce 360 und wichtiger Partnerschaften ändern

• Auf seiner jährlichen Dreamforce-Konferenz im Oktober 2025 präsentierte Salesforce die Plattform Agentforce 360, stellte bedeutende KI-Partnerschaften mit Google, OpenAI und Anthropic vor und kündigte neue langfristige Wachstums- und Rentabilitätsziele sowie ein Aktienrückkaufprogramm in Höhe von 7 Milliarden US-Dollar an.
• Diese Welle der Innovation und Zusammenarbeit markiert die Entwicklung von Salesforce über das traditionelle CRM hinaus, indem ein integriertes System geschaffen wird, in dem KI-Agenten die Produktivität steigern, Workflows über Plattformen wie Slack und Google Workspace verbinden und neue Kundenerfolge in verschiedenen Branchen ermöglichen.
• Wir werden untersuchen, wie das erweiterte KI-Ökosystem von Salesforce und die Einführung von Agentforce 360 das Investment-Narrativ und die zukünftigen Wachstumsaussichten des Unternehmens verändern könnten.

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Zusammenfassung des Salesforce-Investment-Narrativs

Um Salesforce als Investition weiterhin optimistisch zu sehen, müssen Sie daran glauben, dass das Unternehmen erfolgreich vom traditionellen CRM auf KI im Unternehmensmaßstab und agenturgestützte Automatisierung umstellen kann und dabei seine Differenzierung beibehält, auch wenn sich der Markt schnell verändert. Die jüngsten Nachrichten unterstreichen die kühnen KI-Partnerschaften und Plattformeinführungen von Salesforce, aber der kurzfristige Katalysator für die Aktie bleibt, ob diese Initiativen die Kundenakzeptanz und das Umsatzwachstum schnell steigern können. Das größte Risiko besteht nach wie vor in der zunehmenden Konkurrenz durch Tech-Giganten, die ähnliche Fähigkeiten bündeln; die jüngsten Ankündigungen ändern dieses Risiko im Moment nicht wesentlich.

Die jüngste Google-Partnerschaft, bei der die Gemini-Modelle von Google und die enge Integration mit Google Workspace in Agentforce 360 integriert werden, sticht aufgrund ihrer Relevanz hervor. Dieser Schritt verbessert die KI-gestützte Workflow-Automatisierung von Salesforce, wodurch die Kundenbindung gestärkt und die Wechselkosten gesenkt werden können - beides ist wichtig, da das Unternehmen seine Position als führender Anbieter von KI-Orchestrierung in Unternehmen festigen will.

Was hingegen weniger diskutiert wird, ist das Risiko, dass große Hyperscaler, die gebündelte KI- und CRM-Funktionen vorantreiben,...

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Der Ausblick von Salesforce geht von 51,9 Milliarden US-Dollar Umsatz und 10,3 Milliarden US-Dollar Gewinn bis 2028 aus. Dies entspricht einer prognostizierten jährlichen Umsatzwachstumsrate von 9,6 % und einem Gewinnanstieg von 3,6 Milliarden US-Dollar gegenüber den derzeitigen 6,7 Milliarden US-Dollar.

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