새로운 AI 파트너 통합 및 제품 출시에 따라 ServiceNow(NOW)의 불황 사례가 바뀔 수 있습니다.

• 최근 Apar Technologies와 DXC를 비롯한 ServiceNow의 파트너는 보험 및 엔터프라이즈 부문에서 ServiceNow의 AI 및 워크플로 플랫폼을 활용한 새로운 투자 및 제품 출시를 발표했습니다.
• 서비스나우와 텔닉스 음성 AI 및 기타 엔터프라이즈 플랫폼의 빠른 통합은 자동화된 엔터프라이즈 워크플로우에서 서비스나우의 실제 적용 범위와 영향력이 확대되고 있음을 보여줍니다.
• 이러한 새로운 파트너 주도의 AI 통합과 업계 제품 출시가 엔터프라이즈 자동화 및 성장에 대한 ServiceNow의 전망을 어떻게 형성하는지 살펴봅니다.

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ServiceNow 투자 내러티브 요약

ServiceNow의 주주가 되려면 시장 경쟁과 기술 변화가 가속화되는 가운데서도 지속적인 수익과 매출 성장을 제공하는 AI 및 엔터프라이즈 자동화 혁신 능력에 대한 확신이 있어야 합니다. 최근 파트너 주도의 AI 배포 및 통합에 대한 발표는 이러한 성장 동력을 뒷받침하지만, 단기적인 촉매제인 AI 기반 산업 워크플로우의 실행을 실질적으로 바꾸지는 못합니다. 주요 리스크는 빠르게 진화하는 CRM 및 워크플로우 시장에서 실행 과제와 경쟁 압력으로 남아 있습니다.

최근의 뉴스 중 ServiceNow의 워크플로 기술로 구축된 DXC의 보험용 어슈어 스마트 앱 출시는 산업 분야에서 실용적이고 가치를 창출하는 배포를 확대하는 회사의 추진력을 직접적으로 보여주며, 엔터프라이즈 자동화 리더로서 ServiceNow에 대한 파트너의 신뢰를 강조합니다. 이러한 파트너의 견인은 새로운 엔터프라이즈 부문에서 AI 기반 수익 창출의 핵심 촉매제와 관련이 있습니다.

반면, 투자자들은 파트너 모멘텀에 대한 낙관론에도 불구하고 ServiceNow가 새로운 기술 및 워크플로우와의 통합 속도를 유지하거나 가속화하지 못한다면 여전히 위험이 높다는 점을 인식해야 합니다.

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ServiceNow의 전망에 따르면 2028년까지 203억 달러의 매출과 33억 달러의 수익을 달성할 것으로 예상됩니다. 이 전망은 연간 매출 성장률 18.9%와 현재 17억 달러에서 16억 달러의 수익 증가를 기반으로 합니다.

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가장 낙관적인 분석가 중 일부는 더 빠른 AI 도입과 공격적인 기업 확장을 가정하여 2028년까지 ServiceNow의 매출이 20,300,000,000달러에 달할 것으로 예상합니다. 이들의 예측은 에이전트 AI와 하이브리드 가격 책정의 잠재력을 강조하지만, 소비 기반 모델의 실행 위험과 막대한 AI 투자가 컨센서스 서술에서 제시하는 것보다 더 큰 장애물이 될 수 있음을 인정합니다. 이러한 관점을 비교해 보면 최신 AI 통합 뉴스를 바라보는 시각이 달라질 수 있습니다.

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